一场秋雨
并没有影响参与青岛晚报
周末志愿行动志愿者们的热情
25日上午
在全市六处场所
来自城运控股公交集团的百余名志愿者
和青岛晚报党支部的党员志愿者一道
开展周末志愿行动
为市民提供
理发、换纱窗、磨刀等
志愿服务活动
居民们闻讯
从家里拎着菜刀剪子、拿着纱窗
像赶大集一样赶来
最多的一位居民
拿了八把菜刀前来
截至当天中午
志愿者们共为万余居民
提供了各类切实服务
居民们直言
《青岛晚报》和城运控股公交集团
组织开展的便民利民活动
把服务送到居民家门口
切实解决了日常生活中的不少难题
1
丰合广场b区前广场
看到晚报报道特意寻求帮助
志愿者上门为民解难题
25日上午，城运控股公交市南巴士“一路相伴”8支志愿服务团队在丰合广场b区前广场搭起服务台，为周边居民提供爱心义剪、更换纱窗、皮具养护、绿色宣讲、衣物熨烫等内容丰富、形式多样的志愿服务，贴心实用的服务内容瞬间吸引了居民们的关注。
“师傅，我想把头发剪得两侧短、中间高，您看可以吗？”“师傅，我家孩子的刘海长得太快了，麻烦您帮忙给剪剪！”“您好，我家纱窗用了一个夏天，有地方破损了，能不能帮我换一下？”服务现场，爱心义剪和纱窗更换项目人气火爆，服务台前，不少市民排起长队等候，志愿者们耐心询问居民需求，凭借娴熟的手艺和热情的态度赢得了大家的连声叫好。
在保障传统志愿服务质量的基础上，市南巴士公司结合季节变化、立足居民需求，添加了衣物熨烫这一服务项目。“入秋后，岛城气温变化明显。我们在服务中，发现不少市民提到要整理换季衣物，但大部分人家里的挂衣空间不够，外套有了压痕，处理起来很麻烦！”志愿者王红芳告诉记者，了解到市民所需，他们立即行动，购置了挂熨烫机，决心将便利送到居民家门口。“熨烫衣物时，他们会区分不同材质，外套的领口、袖口等细节都能关照到，实在是太贴心了！”市民孙女士特意从家里将两件风衣找了出来，熨烫过后可以直接穿着，省时省力。
除便民服务外，志愿者还提前印制了宣传单，现场宣传绿色出行和垃圾分类知识，倡导绿色健康的生活方式，引导广大市民树立保护环境、节能降耗、低碳出行理念，志愿服务点瞬间化身“绿色讲堂”，引领城市绿色风尚。81岁的赵先生偏瘫多年、行动不便，其儿子从《青岛晚报》了解到志愿者进社区的消息后，特地赶来询问能否上门为老人服务。志愿者贺鹏、赵明鸣备好理发工具，来到家中为老人爱心义剪，二人热情细致的服务让老人笑得合不拢嘴，哼唱起学习雷锋好榜样的歌曲。
2
高邮湖路社区
拿着八把菜刀赶到现场
居民为贴心志愿服务点赞
25日上午9时30分许，在高邮湖路社区党群服务中心，多样化的便民志愿服务活动开展得如火如荼。来自城运控股公交隧道公司的20余名“暖行”志愿者和青岛晚报党支部志愿者一同，为高邮湖路社区居民带来了换纱窗、穿马扎、磨剪子、磨刀、理发、眼镜清洗、维修小家电等多样化服务项目，并深入楼院清理卫生，切实改善社区居民的生活环境，广获居民好评。
受降雨影响，活动转为室内举行，淅淅沥沥的小雨丝毫没有阻挡社区居民的热情，服务现场异常火爆。活动刚开始，在磨剪子、磨刀的摊位前，居民已经排起了队。大家纷纷将自家刀具、剪刀拿到现场，看到志愿者郭程涛等人娴熟的手法和热情的服务，居民们都露出了满意笑容。“平时很少能找到专门提供磨刀磨剪子的店，而且出远门也不方便，志愿者进社区为我们免费提供这样的服务，真真正正地带来了方便和实惠，要为志愿者点赞！”活动现场，社区居民张爱华女士激动地说道。当天，她拎着八把菜刀前来，其中不少是邻居听说活动后主动委托她带来的。此外，维修小家电、穿马扎、眼镜清洗等便民服务也深受居民的喜爱。
此外，隧道巴士公司还派出10余名党员志愿者，深入社区楼院，打扫楼道卫生，捡拾路边垃圾、清理小广告，切实改善社区居民的生活环境。据统计，一上午的时间，志愿者们共计为10余名社区居民理发，为居民磨剪子、刀具80余把，安装纱窗30余个、穿马扎10个、清洗眼镜10余副，并维修了烧水壶、小风扇、血压计等小家电，多样化的服务获得居民们一致点赞。
“我们提前在社区群里发布了活动通知，居民们都很高兴，都说这是便民利民的好事情。”八大湖街道高邮湖路社区党委副书记、居委会主任叶银霞表示，青岛晚报联合隧道巴士公司将便民服务送到了居民家门口，也送进了居民的心坎里，多样化便民服务项目，为老百姓提供便捷贴心服务的同时，也拉近了与居民的感情。今后，高邮湖路社区也将继续立足居民需求，积极搭建平台，切实为市民办好事、办实事。
“接下来，隧道巴士公司将继续以‘我为群众办实事’为落脚点，积极探索更多形式多样、惠民利民的服务形式，积极开展文明单位联创共建活动，为社区居民带来更多便利服务，从点滴小事中提升市民幸福指数，为创建全国文明典范城市贡献隧道力量。”隧道巴士公司党委副书记向萌说道。
3
沧口街道怡顺社区
不仅帮换还帮拆洗
志愿服务送到心坎里
城运控股公交李沧公司志愿者在沧口街道怡顺社区开展理发、磨刀以及换纱窗等便民服务活动，记者当天上午来到沧口街道怡顺社区的新时代文明实践站，便看到志愿者们忙得热火朝天，突然降雨没有影响居民的热情。前来理发的老人和孩子络绎不绝，负责为社区居民理发的志愿者张伟力、王晓华询问老人和孩子发型需求后，熟练地拿起剪子、推子开始工作。居民赞许道：“公交志愿者们每次组织的活动，真是全心全意为我们社区居民。希望以后能多开展活动，我们真开心。”
现场，磨刀服务也十分受欢迎。“老年人勤俭节约，带来的刀剪都锈迹斑斑，能帮他们将刀剪磨好，我也很有成就感。”志愿者刘桂林说。在现场最为火爆的当属免费换纱窗服务，络绎不绝的居民带来家中的纱窗有序地排起队来，志愿者们自备纱网、压条和工具为社区居民更换。一上午连轴转地拆卸、安装，4名志愿者更换了60余个，受到社区居民好评。大家不仅帮换，还主动上门帮着拆、洗，把活动送到了居民心坎里。志愿者表示，社区居民以老年人居多，行动本就不是很方便，拆纱窗时担心出意外，他们主动跟着上门服务。“一直想清洗家里的纱网，志愿者们这次真是帮了我们大忙了，太感谢了!”居民刘女士说。这边忙得热火朝天，另一边的创城清理小队也没闲着。大家拎着小桶拿着抹布、铲刀，集中清理社区内的单元门、公共设施、楼栋墙体等。
“公交服务不只是道路上，车厢里，更是在社区，在群众家中。”李沧巴士公司工作人员介绍，作为公益性企业，公司始终热衷公益事业、勇担社会责任、彰显企业担当，围绕“我为群众办实事”，积极拓展工作外延，成立由上千名党员、群众组成的志愿服务队。为更好服务乘客，还设立“志愿服务岗”，将党员的模范带头作用与企业营运、安全、服务、技术相结合，在做好出车前、收班后的车辆安全检查的同时履行防控责任，在行车途中时刻提醒乘客佩戴口罩，积极帮助乘客上下车，竭力提升公交服务水平，群众满意率不断提升。此次来到社区的志愿者都是车队的“能人”，他们利用休息时间学习一技之长，为社区居民提供力所能及的服务项目，服务队成员较为固定且规模不断壮大，已形成志愿服务长效机制。
4
崂山康城社区
提前准备两百个车轮
为居民解决买菜难题
25日上午，城运控股公交崂山公司志愿者和城运控股公交物业公司崂山场站志愿者来到崂山康城社区，参加“周末志愿行动”。上午九时，康城社区广场已人头涌动，前来参加活动的居民络绎不绝。来自崂山巴士公司的志愿者段孝健、孙磊、毕国军、黄振东、刘明等，带着工具到现场为社区居民服务。此次活动包括免费家电维修、理发、修理购物小车。志愿者表示，之前参与社区活动时，有居民反映买菜用的小车轮子坏了不会更换。志愿者自费买来了200个轮子，为居民免费提供更换服务。“退休了有时间，每天都会乘车到王哥庄等地买菜，离了这个小拖车，还真不方便。”居民吴女士告诉记者，退休后时间充裕，且乘坐公交、地铁都不用花钱，社区不少居民都喜欢一大早拎着小拖车，坐公交换成地铁到王哥庄甚至是蓝谷等地买菜。没有小拖车帮忙，大家肯定拎不动。此前小拖车的轮子坏了，她还想着让儿媳重新买一个，没想到志愿者们上门提供免费更换服务，于是立即从家里把小拖车找了出来。志愿者检查后，没多久，就为吴女士更换了轮子。
免费更换服务广受市民追捧，不到两小时，200个轮子就全部用完了，志愿者在用完前紧急联系，增加了储备。截至活动结束，共为近300余位居民更换了轮子。与此同时，给居民提供理发服务的志愿者更是神情专注，快速干练的为居民打理发型。不少老人表示，志愿者的手艺完全不输理发店，剪完发后整个人也随之精神了不少。
“无论在什么岗位上都坚守为人民服务的信念，在做好本职工作的同时，还会更多参加社会公益活动，将爱心延伸到社会。”志愿者刘吉刚表示，通过此次活动，弘扬了社会正能量，切实贴近居民生活。“这些服务项目看着不起眼，但都和居民的生活密切相关，平时市面上还很难找到这样的门店。”居民陈女士表示，以前小区内还能偶尔听到磨剪子菜刀的商贩，如今已很难听到了。家里的剪子、菜刀如果钝了，只能扔掉。有了志愿者们的服务，这些物品也能有更长的使用寿命了。陈女士当天拿来的菜刀，是丈夫从高密特意购买，价格较贵。此前因为太钝了一直放在家中角落，这次看到志愿服务后她立即拿了出来。
5
市北郑州路社区
感谢周末辛苦付出
居民拿零食表感谢
秋雨丝毫没有减弱志愿者服务市民的热情。25日上午，记者在郑州路社区广场看到，一群身穿“红叶红”马甲的志愿者，在人群中格外亮眼。爱心义剪、更换纱窗、磨刀、修家电等多项志愿服务活动，让社区居民不禁连连称赞。
“这群年轻人真好，很多老人干不了的事他们都帮着干了。”家住郑州路社区的王先生说。王先生今年73岁，子女都在外地工作，由于居住的房子紧邻马路，一夏天的开窗通风让纱窗部分破损且都被灰尘给“糊住了”，王先生年事已高不便更换、清洗，在《青岛晚报》上看到志愿者要来社区开展“周末志愿行动”后，立即将问题反馈给了志愿者，他们亲自上门拆卸，还帮着更换了破损的纱窗，让老人非常感动，连连竖起大拇指为志愿者点赞。
得知志愿者们前来开展义剪活动，不少市民早早地排队等候。“您好叔叔，想剪个什么样的发型？”活动期间志愿者徐兴波仔细了解“顾客们”的需求，一边微笑亲切地与老人们拉家常，一边根据大家的需要用剪刀、推子耐心细致地修饰出合适发型。徐兴波介绍，为了落实疫情防控常态化，每个座位间隔一米以上，剪发工具也做到一人一消毒。短短2小时就为11位居民完成了剪发。经过志愿者的巧手打理，老人们个个神清气爽精神焕“发”。一上午时间，志愿者们共为50余位居民更换了纱窗，磨刀200余把，极大方便了居民。
在社会活动室内，志愿者朱建珉手拿公交车模型为市民讲解了常见的公交盲区。“学生放学时间正赶上晚高峰时段，此时车站候车乘客较多，公交车进站时，不少乘客会因匆忙赶车而向车辆右侧涌去。小学生的身形较为矮小，如果被夹杂在身形较高的乘客中，坐在驾驶位上的驾驶员很难发现，容易因视线遮挡导致观察不周，出现危险情况。”朱建珉说道。在郑州路社区附近的郑州路商水路车站，“红叶红”志愿者还在站点为市民分发“绿色出行，文明乘车”的宣传材料。“9月是青岛市2021年绿色出行宣传月和公交绿色出行周，我们希望借助这个机会号召广大市民积极行动起来，争做低碳生活、绿色出行的倡导者、践行者和传播者，带头形成崇尚节约、低碳环保的社会风尚。”“红叶红”志愿者崔峰为市民讲解道。活动中，志愿者密切配合、干得热火朝天，附近居民也深受感染，纷纷从家里给志愿者拿来水、零食表示感谢。
6
城阳春城路社区
坐着轮椅赶到现场
只为体验志愿服务
在城运控股公交城阳公司城阳区春城路社区志愿服务活动现场，来自该公司的萤火之光志愿者，早在赶到现场准备。上午9时许，志愿者们先与社区志愿者一道，开展垃圾清理活动，清扫社区路面落叶、垃圾，并为社区老党员以及行动不便的老人提供卫生清理服务。“眼下，正是我市创建全国文明典范城市的关键时期，在社区的一些角落，偶尔还存有垃圾，志愿者帮忙清理后，彻底让社区变了样。”志愿者王国利说。随后，大家为社区老人、儿童提供了专业爱心义剪服务。“您咋下楼了呀，跟我们说声，我们上楼去给您服务！”志愿者们看到社区李女士坐着轮椅被老伴推了过来，连忙迎了上去，为她理发并陪着唠家常。李女士今年81岁，因为腿脚不便，出门都需要轮椅。老伴看到志愿服务活动后，特意推着她赶来。“理发店很少能上门服务，要不价格就太贵了，志愿者在家门口摆摊，就推着她过来了。”了解到李女士的需求后，志愿者特意为其将头发剪短，以便家人照顾起来能更方便一些。
“谢谢你们，你们这些大姑娘小伙子们手艺真不错。”李女士看着镜子中被精心修剪的发型，觉得自己又年轻了几岁。社区其他居民也纷纷参与到活动中来。高秀绣是城阳巴士的一名调度员，也是“萤火之光”志愿团队的一员，进入公交前曾学习过理发手艺。得知开展志愿服务活动，她主动报名，希望能利用自己的理发特长，为居民提供贴心服务。平时，她也经常利用业余时间到社区、养老院为有需要的人群义剪。活动现场，只见她面带笑容、手法利落，没多久就给一名老人理了一个精神的新发型，惹得居民连连点赞。短短两个小时，就为近50位居民剪发。同时，志愿者通过发放宣传手册的方式，开展疫情防控、垃圾分类、创建文明典范城市、反诈骗等志愿宣传活动，现场一片热闹景象。看到有免费更换纱窗的志愿者，居民们纷纷从家里拿来纱窗。“平时也不太关注，拆洗更换起来非常麻烦，看到有志愿服务，就赶紧拿过来了。”居民邵先生告诉记者，如果不是志愿者上门服务，平时很少能看到有更换纱窗的门店。除了换纱窗，现场清洗眼镜的服务也备受市民欢迎。志愿者们除了为居民清洗，还帮着更换已经发黄的垫片。“眼镜戴了挺长时间，平时就是用水冲洗冲洗，有了志愿者的专业清洗，戴上后感觉整个世界更亮了。”居民李先生说。
志愿服务水平的优劣
展示着城市文明程度的高低
在我市创建全国文明典范城市的关键时刻
作为青岛第一份
深受市民喜爱的都市生活类报纸
《青岛晚报》会进一步拓宽服务渠道
丰富服务内容及形式
以实际行动践行志愿服务精神
下一步，《青岛晚报》将结合“我为群众办实事”实践活动，发掘更多贴近民生的服务项目，用服务真情与市民相守相伴。与此同时，常态化开展周末志愿活动，每期活动都将有来自青岛日报报业集团各党支部的党员，现场摆摊倾听市民声音，为市民提供各类服务。
同时，充分发挥媒体舆论监督功能，市民如果有什么烦心事、难办事，都可以在活动现场向记者反映。市民可关注《青岛晚报》，了解志愿服务的具体时间和地点。
来源丨观海新闻/青岛晚报 记者 徐美中?栾丕炜 摄影 徐常青
编辑丨水里有鱼
